AVISO DE PRIVACIDAD

Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso de Privacidad") para informarle cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante, la "Ley").

Al acceder, registrarse, crear una cuenta, contratar servicios o interactuar con MiCont@xCMS (en adelante, la "Plataforma"), así como al comunicarse con nosotros por WhatsApp, mensajero interno, correo electrónico o vía telefónica, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

1. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:

• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Responsable: La persona moral que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

2. Identidad y Domicilio del Responsable

CMS Consultores (en adelante, "CMS") es el Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de MiCont@xCMS.

• Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
• Correo de contacto para datos personales: privacidad@cmsconsultores.mx

CMS se compromete a tratar los datos personales del Titular bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

3. Datos personales que recabamos

CMS podrá recabar datos personales de manera directa a través de la Plataforma, formularios, contratación de servicios, mensajero interno, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y/o mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando el Titular navega en la Plataforma.

De forma enunciativa, los datos personales que podremos recabar incluyen:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• RFC
• CURP (cuando sea necesario para trámites)
• Domicilio fiscal (cuando sea necesario para trámites)
• Correo electrónico
• Teléfono / WhatsApp
• Información de perfil dentro de la Plataforma

b) Datos fiscales y administrativos (relacionados con el servicio)

• Régimen fiscal y obligaciones
• Información fiscal asociada a CFDI (ingresos, egresos, nómina)
• Documentos fiscales necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo: Constancia de Situación Fiscal, Opinión de Cumplimiento, acuses, notificaciones del Buzón Tributario)
• Información necesaria para cumplimiento y seguimiento del servicio contratado

c) Datos de pago

• Información necesaria para procesar pagos en línea (por ejemplo, referencia de transacción, estatus de pago)

CMS no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se procesa por terceros proveedores de pago.

4. Datos personales sensibles

MiCont@xCMS no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles.

En caso de que por la naturaleza del servicio se requiera información que pudiera considerarse sensible conforme a la Ley, CMS solicitará el consentimiento expreso del Titular en los términos aplicables.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades primarias (necesarias)

• Identificar al Titular y crear/administrar su cuenta en MiCont@xCMS
• Prestar los servicios profesionales fiscales y contables contratados
• Dar seguimiento a la prestación del servicio y gestión de expediente
• Atender solicitudes, dudas, comentarios, aclaraciones y requerimientos
• Procesar pagos y administrar la relación contractual
• Generar y resguardar evidencia documental vinculada a servicios prestados (por ejemplo, comunicaciones y acuses)
• Cumplir obligaciones legales aplicables

B) Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío de comunicados informativos sobre la Plataforma, actualizaciones, avisos operativos y contenidos fiscales generales
• Envío de boletines y contenidos informativos del blog/recursos
• Estadística interna y mejora de procesos de servicio

Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a: privacidad@cmsconsultores.mx.

6. Transferencias de datos personales

CMS no vende ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales.

CMS podrá realizar transferencias de datos personales únicamente en los casos permitidos por la Ley y cuando sea necesario para:

• Cumplimiento de obligaciones legales
• Atención de requerimientos de autoridad competente
• Prestación del servicio a través de proveedores que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, procesamiento de pagos, infraestructura tecnológica), bajo las medidas contractuales y de seguridad correspondientes

7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a: privacidad@cmsconsultores.mx, señalando la solicitud específica.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El Titular podrá ejercer sus derechos ARCO conforme a la Ley, mediante solicitud enviada al correo: privacidad@cmsconsultores.mx, incluyendo:

• Nombre del Titular y medio para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten identidad (y en su caso, representación legal)
• Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho
• En caso de rectificación, la modificación solicitada y documentación que sustente la petición

CMS dará trámite conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Mantener sesiones activas
• Generar estadísticas de uso del sitio
• Asegurar funcionalidades técnicas

El Titular puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones de la Plataforma podrían verse afectadas.

10. Seguridad y resguardo de la información

CMS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y que el uso de internet puede implicar riesgos inherentes.

11. Plazo de conservación de los datos

CMS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con:

• La prestación del servicio contratado
• Obligaciones legales aplicables
• Necesidades de resguardo documental y atención de aclaraciones o requerimientos

Una vez concluida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas y a la legislación aplicable, salvo que exista una obligación legal de conservación por mayor plazo.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

CMS podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en la Plataforma.

Cuando existan cambios sustanciales, CMS podrá notificarlo a través de la Plataforma, correo electrónico u otros medios de comunicación disponibles. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de la versión vigente.

13. Reclamaciones y autoridad competente

Si tiene dudas o reclamaciones relacionadas con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: privacidad@cmsconsultores.mx.

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

14. Legislación aplicable

El presente Aviso de Privacidad se rige e interpreta conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.